I. BENDROSIOS NUOSTATOS
Šios taisyklės apibrėžia užsakymų pateikimo ir prekių, siūlomų per internetinę parduotuvę www.Flame24.lt, taisykles, taip pat šalių teises ir pareigas, kylančias iš atitinkamos sutarties sudarymo elektronine forma. PIRKĖJAS, pateikdamas užsakymą, turi patvirtinti, kad susipažino su šiomis taisyklėmis, pažymėdamas varnelę „Sutinku su taisyklėmis“.
Parduotuvės operatorė – UAB „Shark Bur“. Kiti kontaktiniai duomenys: el.paštas: info@flame24.lt, telefonas: +37063058229.
PIRKĖJAIS gali būti asmenys ir organizaciniai vienetai, turintys visišką veiksnumą Civilinio kodekso nuostatų prasme.
PARDAVĖJAS teikia elektronines paslaugas, susijusias su siūlomų prekių užsakymų internetu pateikimu ir jų pardavimu bei naujienlaiškio paslauga.
Elektronine forma teikiamų paslaugų turinio gavėjas gali bet kada atsisakyti Parduotuvės operatoriaus teikiamų paslaugų.
VARTOTOJŲ TEISĖS TURIANTIS VERSLININKAS – fizinis asmuo, sudarantis sutartį, tiesiogiai susijusią su jo ūkine veikla, jeigu iš šios sutarties turinio aišku, kad šis asmuo neturi profesinio pobūdžio, ypač kylančio iš jo verslo veiklos dalyko. . teikiama remiantis Centrinės statistikos tarnybos nuostatomis dėl registravimo ir informacijos apie ūkinę veiklą.
Užsakymai internetinėje parduotuvėje gali būti pateikti per svetainę, telefonu arba el.
Techniniai reikalavimai, būtini norint naudotis PIRKĖJO teikiamomis paslaugomis, yra šie:
a) mobilųjį įrenginį su interneto prieiga,
b) interneto naršyklė.
Dėl galimos kenkėjiškos programinės įrangos įsiskverbimo į PIRKĖJO IT sistemą, PARDAVĖJAS rekomenduoja naudoti antivirusinę programinę įrangą.
PIRKĖJUI draudžiama teikti PARDAVĖJUI neteisėtą turinį.
II. UŽSAKYMAI
Siūlomų prekių užsakymai priimami parduotuvės tinklalapyje, PIRKĖJUI užpildžius užsakymo formą.
PIRKĖJAS užsakymo formoje visada privalo nurodyti šią informaciją:
a) Vardas ir pavardė,
b) gyvenamosios vietos adresas,
c) adresas korespondencijai,
d) el. pašto adresas,
e) Telefono numeris
PIRKĖJAS gali užsiregistruoti parduotuvėje naudodamas atitinkamą parduotuvės tinklalapyje esančią nuorodą „Registruotis“, kuri leidžia prisijungti ir pateikti užsakymus, kiekvieną kartą nepildant pastraipoje nurodytos užsakymo formos.
Užsakymus galima pateikti 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę.
Užsakymų, kuriems pateikiant užsakymą buvo pasirinktos šios apmokėjimo galimybės: banko pavedimas arba apmokėjimas kortele, įvykdymas įvyksta po to, kai į PARDAVĖJO banko sąskaitą įskaitoma suma už užsakytą prekę.
Sutartis tarp PIRKĖJO ir PARDAVĖJO laikoma sudaryta nuo PIRKĖJO nurodytu elektroninio pašto adresu PARDAVĖJO išsiųsto patvirtinimo apie užsakymo priėmimą gavimo momento.
Nestandartinių užsakymų vykdymo sąlygos kiekvieną kartą derinamos individualiai su PIRKĖJU.
PIRKĖJAS sutinka gauti elektroninę sąskaitą faktūrą ir išsiųsti ją pateikdamas užsakymą nurodytu elektroninio pašto adresu. Užsakymo pateikimas prilygsta sąskaitos faktūros, kaip pirkimo įrodymo, prašymui.
PARDAVĖJAS įsipareigoja pristatyti prekes be defektų.
III. SIUNTIMO IR PRISTATYMO IŠLAIDOS
Prekės išsiunčiamos per 48 valandas ir ilgiau, po apmokėjimo įskaitymo į PARDAVĖJO banko sąskaitą (taikoma elektroninio atsiskaitymo galimybėms).
Siuntimo išlaidas apmoka PIRKĖJAS.
Užsakytos prekės pristatomos per PIRKĖJO užsakymo metu pasirinktą kurjerių įmonę, užsakymo formoje nurodytu adresu.
Prekių pristatymo laikas yra iki 5 darbo dienų nuo siuntos perdavimo tiekėjui dienos arba ilgiau, kai siuntos siunčiamos šalies viduje, ir iki 10 darbo dienų užsienio siuntų atveju arba ilgiau. Kiekvieną kartą prieš pateikdamas užsakymą pirkėjas yra aiškiai ir aiškiai informuojamas apie transporto išlaidas.
Prekių pristatymas vykdomas tik darbo dienomis.
PIRKĖJUI rekomenduojama, aptikus bet kokius su pristatymu susijusius prekių pažeidimus, kiekio trūkumus ar nepilnumą, siekiant supaprastinti skundo pateikimo procedūrą, per 24 valandas nuo prekių gavimo apie tai pranešti PARDAVĖJUI. apie siuntimą el. paštu šiuo adresu: info@flame24.de ir per 7 dienas tiesiogiai jo pasirinktai kurjerių įmonei.
PIRKĖJUI, kuris nėra vartotojas ar vartotojo teises turintis verslininkas, nepranešus apie žalą, susijusią su prekių pristatymu, trūkumą ar nepilnumą, per 3 dienas nuo prekių pristatymo dienos Pirkėjo nurodytu adresu nepraneša. PIRKĖJAS, tai laikoma lygiaverte PIRKĖJO pareiškimui apie prekių gavimą be jokių išlygų ir reiškia pretenzijų praradimą aukščiau nurodyta suma.
PARDAVĖJAS pareiškia, kad deda visas pastangas, kad užsakymo puslapyje internetinėje parduotuvėje nurodytos pristatymo išlaidos atitiktų realias išlaidas, tačiau dėl asortimento įvairovės, užsakomų prekių kiekio, savybių ir dydžių. Kai kurių prekių faktinės siuntimo išlaidos gali skirtis nuo siuntimo išlaidų, nurodytų užsakymo puslapyje. Todėl PARDAVĖJAS įsipareigoja prieš sudarant sutartį nedelsiant informuoti PIRKĖJĄ apie faktines pristatymo išlaidas. Esant tokiai situacijai, užsakymas apdorojamas po to, kai PIRKĖJAS priima faktines siuntimo išlaidas.
IV MOKĖJIMAS
1. Svetainėje pateiktų produktų kainos nurodytos eurais. Į šias kainas neįeina siuntimo išlaidos.
2. Kaina PARDAVĖJO užsakymo vykdymo metu yra privaloma sandorio šalims.
3. PARDAVĖJO priimtini mokėjimo būdai nurodyti internetinėje svetainėje: www.Flame24.lt
4. Sandoriams vienintelė PARDAVĖJUI priimtina valiuta yra euras.
5. Jei reikia grąžinti lėšas kita valiuta nei eurai į užsienio sąskaitos numerį, PARDAVĖJAS iš kitos pusės taiko administracinį mokestį, atitinkantį banko PARDAVĖJO imamą komisinį mokestį.
6. Mokėjimo internetu paslaugas teikiantis subjektas yra Paypal ir kiti būdai.
7. Jei reikia grąžinti lėšas už pirkėjo mokėjimo kortele atliktą operaciją, pardavėjas grąžina lėšas į Kliento mokėjimo kortelei priskirtą banko sąskaitą.
8. PIRKĖJAS apsisprendžia dėl mokėjimo formos pateikdamas užsakymą.
9. PARDAVĖJO rekvizitai ir sąskaitos numeris pavedimams už užsakytas prekes atlikti PIRKĖJUI bus išsiųsti kiekvieną kartą sėkmingai įvykdžius sandorį www.Flame24.lt parduotuvėje.
V. TEISĖ ATSAKYTI SUTARTIES
PIRKĖJAS gali nutraukti sutartį nenurodydamas priežasčių per 14 dienų nuo tos dienos, kai PIRKĖJAS arba jo nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją, gavo prekes. Jei PIRKĖJAS per vieną užsakymą įsigijo daug prekių, kurios buvo pristatytos atskirai, partijomis ar dalimis, sutarties atsisakymo laikotarpis prasideda nuo paskutinės prekės, partijos ar dalies gavimo dienos. Pasibaigus nurodytam terminui PIRKĖJAS netenka teisės atsisakyti sutarties.
PIRKĖJAS neturi teisės atsisakyti sutarties nustatytais atvejais. 2014 m. gegužės 30 d. Vartotojų teisių įstatymo 38 str. (Įstatymų leidinys 2014, b. l. 827) ir kt. sutarčių, kurių objektas yra nesurinktas daiktas, pagamintas pagal vartotojo nurodymus arba skirtas jo individualiems poreikiams tenkinti, atžvilgiu; kurioje paslaugos objektas yra greitai gendantis arba trumpas galiojimo laikas prekė; kai paslaugos objektas yra prekė, pristatyta sandarioje pakuotėje, kurios negalima grąžinti atidarius pakuotę dėl sveikatos ar higienos priežasčių, jei pakuotė buvo atidaryta po pristatymo; kuriose paslaugos objektas yra daiktai, kurie po pristatymo pagal savo pobūdį yra neatsiejamai susiję su kitais daiktais.
Norėdamas nutraukti sutartį, PIRKĖJAS turi išsiųsti raštišką atsisakymo pareiškimą PARDAVĖJO adresu arba elektroninio pašto adresu, pavyzdžiui, užpildytą sutarties atsisakymo formą (sutarties atsisakymo formą) arba formą, pateiktą priede Nr. prie Susitarimo. 2014 m. gegužės 30 d. vartotojų teisių įstatymas (Teisės leidinys 2014, 827 str.). Pašto antspaudo data lemia, ar buvo laikomasi atsisakymo termino. IŠSIUNTIMO adresas, kuriuo turi būti išsiųstas atsisakymo pareiškimas ir prekės turi būti grąžintos į vietą, iš kurios jos buvo išsiųstos.
PIRKĖJAS įsipareigoja grąžinti prekes nedelsiant, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo sutarties nutraukimo dienos. Grąžinama prekė turi būti pilna ir be naudojimo žymių. Prekių grąžinimo išlaidas apmoka PIRKĖJAS. Jei prekės negalima išsiųsti paprastu paštu, PIRKĖJAS padengia išlaidas, susijusias su pasirinktu prekės grąžinimo būdu.
PIRKĖJUI atsisakius sutarties, PARDAVĖJAS grąžina visus iš PIRKĖJO gautus mokėjimus, išskyrus prekių pristatymo išlaidas, išskyrus papildomas išlaidas, atsirandančias PIRKĖJUI pasirinkus kitą prekių pristatymo būdą. nei pigiausias. įprastu PARDAVĖJO siūlomu prekių pristatymo būdu. Sumokėta suma grąžinama per 14 dienų nuo grąžinamų prekių gavimo arba PIRKĖJO, pateikusio prekių grąžinimą patvirtinančius dokumentus, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau.
Pinigai grąžinami pavedimu į sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas internetu, arba į PIRKĖJO sutarties atsisakymo formoje nurodytą sąskaitą.
Šio skyriaus nuostatos netaikomos PIRKĖJUI, kuris nėra vartotojas ir nėra VERSLININKAS, TURIANTIS VARTOTOJŲ TEISĖS.
VI. SKUNDAI
PARDAVĖJAS atsako PIRKĖJUI už prekių trūkumus Civilinio kodekso nustatyta tvarka.
1. Skundai dėl gaminių, įsigytų iš mūsų platintojų, turi būti pateikiami per tuos platintojus, o pirkėją turi informuoti asmuo, iš kurio prekė buvo pirkta.
2. Jeigu pakuotė PARDAVĖJO adresu pristatoma nesilaikant ankstesnių punktų, pakuotė grąžinama, o platintojui, iš kurio atkeliavo prekė, apmokestinamos siuntimo išlaidos bei administracinis mokestis.
3. Skundai dėl siuntų, kurios neleidžia teisingai identifikuoti siuntėjo, bus palikti nenagrinėti.
PIRKĖJAS gali reikalauti pakeisti prekę tinkama eksploatuoti arba pašalinti trūkumą. Jeigu parduota prekė yra nekokybiška, PIRKĖJAS taip pat gali kreiptis dėl kainos sumažinimo arba sutarties atsisakymo, jeigu PARDAVĖJAS nekokybiškos prekės nepakeičia nekokybiška arba nepašalina defekto. PIRKĖJAS negali atsisakyti sutarties, jei trūkumas yra nedidelis.
Reklamuojamos prekės grąžinimo išlaidas padengia PARDAVĖJAS, jeigu skundas yra priimtas. Reklamuojamos prekės grąžinimo būdą nustato PARDAVĖJAS.
Pretenzija bus išnagrinėta per 14 dienų nuo jos gavimo PARDAVĖJO dienos. Jei skundas nebus priimtas, prekė bus išsiųsta atgal PIRKĖJUI kartu su išvada, kad skundas yra nepagrįstas. PIRKĖJAS pirmiausia turi sumokėti siuntimo išlaidas.
Prietaisams, pristatytiems remontuoti su mechaniniais pažeidimais ir/ar netinkamai eksploatuotiems įrenginiams (pavyzdžiui, pripildytiems skysčiais), pagal bendrą susitarimą garantinis remontas netaikomas, galimas mokamas remontas.
PARDAVĖJAS nėra atsakingas pagal garantiją PIRKĖJAMS, kurie nėra vartotojai.
Jei prekė parduodama mažmeninės prekybos vietoje, PIRKĖJAS informuojamas apie prekės trūkumus, o PARDAVĖJAS atleidžiamas nuo atsakomybės pagal garantiją tiek, kiek yra nustatytų defektų.
Mes prekiaujame tik su su grožio industrijos profesionaliais, teikiančios paslaugos, kaip registruotos imonės UAB, MB ir taip toliau, jeigu tai yra kitaip, reikia gražinti neišpakuotos prekės, jei tai buvo padaryta per klaida per 14 darbo dienų nuo užsakymo gavimo. Kitaip garantija prekėms ne gali but suteikiama.
VII. ASMENINĖS INFORMACIJOS APSAUGA
Asmens duomenų tvarkytojas yra Pardavėjas, kurio registracija ir kontaktiniai duomenys nurodyti I.1.
Asmens duomenys tvarkomi pagal 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir panaikinimo. Direktyva 95/46/EB (toliau – BDAR ) ir kitos bendrai taikomos nuostatos.
Duomenys, kuriuos Administratorius gauna pateikdamas užsakymą ir sudarydamas pirkimo-pardavimo sutartį arba sudarant naujienlaiškio prenumeratos sutartį, yra tvarkomi dėl (tvarkymo tikslais):
poreikis įgyvendinti jūsų su administratoriumi sudarytas sutartis, taip pat veiksmus, kurių buvo imtasi prieš sudarant sutartis jūsų prašymu (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas),
būtinybė įvykdyti administratoriui nustatytą teisinę prievolę (BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas),
jūsų sutikimas, kad asmens duomenys būtų tvarkomi rinkodaros tikslais, susiję su komercinės informacijos siuntimu naujienlaiškio forma (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas).
Pirkėjo asmens duomenys gali būti tvarkomi atsižvelgiant į teisėtus Administratoriaus interesus jo paties gaminių ir paslaugų rinkodaros, taip pat pretenzijų vykdymo ir nagrinėjimo tikslais (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas).
Asmens duomenų teikimas yra savanoriškas, tačiau būtinas norint pateikti užsakymą, sudaryti pirkimo–pardavimo sutartį ir ją įgyvendinti. Asmens duomenų teikimas norint užsiprenumeruoti naujienlaiškį taip pat yra savanoriškas, tačiau būtinas teisingam naujienlaiškio išsiuntimui.
Administratorius pareiškia, kad Pirkėjo asmens duomenys, priklausomai nuo pasirinkto pristatymo ir užsakymo apmokėjimo būdo, gali būti perduodami pasirinktam vežėjui ar tarpininkui, Administratoriaus vardu siuntą vykdančiam siuntą pristatymo tikslu, taip pat iki tvarkymą atliekantis asmuo. elektroniniams mokėjimams arba mokėjimams mokėjimo kortelėmis, finansų įstaigoms, teikiančioms kreditus prekėms pirkti ar lizingui, prieglobos / serverio paslaugas teikiančioms organizacijoms ir IT pramonės organizacijoms, palaikančioms internetinę parduotuvę, organizacijoms, teikiančioms teisines ir skolų išieškojimo paslaugas, taip pat organizacijoms, siunčiančioms SMS pranešimus apie užsakymo būseną.
Pirkėjo asmens duomenys saugomi tiek laiko, kiek būtina: (1) įvykdyti ar išspręsti bet kokius iš sutarties kylančius reikalavimus, (2) suteikti Pirkėjui garantinį aptarnavimą (nagrinėti skundus), (3) įvykdyti teisinę prievolę, nustatytą Pirkėjas. Administratorius (laikosi, pavyzdžiui, iš apskaitos taisyklių ir mokesčių teisės aktų). Asmens duomenys, tvarkomi rinkodaros tikslais (pavyzdžiui, naujienlaiškiams) ir kitais nei pirmiau nurodytais tikslais, bus tvarkomi tol, kol bus atšauktas anksčiau duotas sutikimas tvarkyti juos šiuo tikslu, kol nebus pareikštas prieštaravimas arba kol nebus atšauktas naujienlaiškio prenumeratos prenumerata. .
Pirkėjas ar Naujienlaiškio prenumeratorius turi teisę prašyti Asmens duomenų administratoriaus leisti susipažinti su savo asmens duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti arba apriboti jų tvarkymą, teisę nesutikti, kad jie būtų tvarkomi, taip pat teisę juos perduoti. Pirkėjas arba Abonentas taip pat turi teisę pateikti skundą priežiūros institucijai.
Jei Administratorius planuoja tolesnį asmens duomenų tvarkymą kitu tikslu nei buvo renkami asmens duomenys, jis informuos apie šį kitą tikslą ir pateiks bet kokią kitą svarbią informaciją prieš tokį tolesnį tvarkymą.
VIII. AUTORIŲ TEISĖS
I punkto 1 punkte išvardytų PARDAVĖJO interneto svetainių turinys yra saugomas autorių teisių ir negali būti keičiamas, atgaminamas, platinamas ar skelbiamas vadovaujantis 1994 m. vasario 4 d. Autorių teisių ir gretutinių teisių įstatymu, išskyrus atvejus , kai PARDAVĖJAS duoda raštišką sutikimą.
Parduotuvių svetainėse rodomi įmonių pavadinimai, prekių ženklai ir logotipai priklauso atitinkamiems jų savininkams ir naudojami tik informaciniais tikslais.
IX. NAUJIENŲ BIULEŠIS
PARDAVĖJAS, Abonentui sutikus, gali siųsti nemokamą naujienlaiškį (vadinamąjį naujienlaiškį) savo elektroninio pašto adresu.
Naujienlaiškio siuntimo tikslas – suteikti Prenumeratoriams informaciją apie PARDAVĖJO organizuojamas akcijas, naujus produktus ir mokymus, įskaitant rinkodaros informaciją, susijusią su PARDAVĖJO vykdoma ūkine veikla.
Prenumeruoti naujienlaiškį galite parduotuvės svetainėje įvedę Prenumeratoriaus el.
Prenumeratorius gali bet kada pakeisti adresą, kuriuo bus siunčiamas naujienlaiškis, arba atsisakyti prenumeratos, paspaudęs jame esančią nuorodą „atsisakyti prenumeratos“ arba atsiųsdamas atsisakymo pareiškimą ar informaciją apie adreso pasikeitimą šiuo adresu: info@ flame24.lt.
Naujienlaiškio prenumeratos pradžia prilygsta sutikimui su šiomis Sąlygomis ir sutikimui, kad asmens duomenys būtų tvarkomi pagal BDAR nuostatas dėl teisingo naujienlaiškio išsiuntimo.
PARDAVĖJAS pasilieka teisę nutraukti naujienlaiškio siuntimą įspėjęs vartotoją, nenurodydamas jokios priežasties.
X. IŠLYGOS IR BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
Šios internetinės parduotuvės www.flame24.lt taisyklės yra viešai prieinamos svetainėje, o PIRKĖJAS gali jas išsaugoti savo kompiuterio atmintyje arba atsispausdinti.
Kilus klausimams, susijusiems su užsakymo įvykdymu, PIRKĖJAS gali kreiptis į PARDAVĖJĄ elektroniniu paštu šiuo adresu: info@flame24.de arba telefonu +37063058229.
Šių Nuostatų nereglamentuojamais klausimais taikomos visuotinai taikomų teisės aktų nuostatos, įskaitant, visų pirma, 1964 m. balandžio 23 d. įstatymo, Civilinio kodekso nuostatas (Teisės žurnalas 1964, Nr. 16, 93 str. iš dalies pakeistas) ir 2014 m. gegužės 30 d. vartotojų teisių įstatymas (Teisės leidinys 2014, 827 str.).
Pirkimo-pardavimo sutarčiai galioja įstatymas. Šios Taisyklės yra neatskiriama PIRKĖJO ir PARDAVĖJO sudarytos pirkimo-pardavimo sutarties dalis. Taisyklių turinys šalims yra privalomas pagal formuluotę PIRKĖJO užsakymo pateikimo metu. Ši nuostata neatima iš vartotojo apsaugos, kurią jam suteikia nenukrypti leidžiančios nuostatos pagal šalies, kurioje yra vartotojo nuolatinė gyvenamoji vieta, teisę.
Bet kokius ginčus, kylančius dėl pirkimo-pardavimo sutarties vykdymo, sprendžia PARDAVĖJO buveinės jurisdikciją turintis teismas. Ši nuostata netaikoma sutarčiai, sudarytai su PIRKĖJU, kuris yra vartotojas ar vartotojo teises turintis verslininkas.
PIRKĖJAS-vartotojas turi galimybę naudotis neteisminiais skundų nagrinėjimo ir pretenzijų pateikimo būdais. Išsamią informaciją apie galimybę taikyti neteisminius skundus ir pretenzijas nagrinėti bei susipažinti su šiomis procedūromis taisykles galima gauti apylinkių (savivaldybių) vartotojų teisių apsaugos, socialinių reikalų komisarų biuruose ir interneto svetainėse. paslaugos. organizacijose, kurių įstatyme numatytos užduotys apima vartotojų apsaugą, vaivadijų prekybos inspekcijas ir interneto svetainėje.
XI. PERDIRBIMAS
„Pagal 2015 m. spalio 23 d. Elektros ir elektroninės įrangos atliekų įstatymą (Įstatymo leidinys 2015 m., 1688 punktas):
PARDAVĖJAS privalo nemokamai pasiimti naudotą techniką iš namų ūkių pardavimo vietoje, jeigu naudojama įranga yra tos pačios rūšies ir atlieka tas pačias funkcijas kaip ir parduodama įranga (naudotos įrangos pristatymo į PARDAVĖJO svetainę apmoka PIRKĖJAS),
Pardavėjas, pristatydamas PIRKĖJUI buitiniam naudojimui skirtą įrangą, privalo nemokamai pasiimti naudotą įrangą iš namų ūkių įrangos pristatymo vietoje, jeigu naudojama įranga yra tos pačios rūšies ir atlieka tas pačias funkcijas. kaip pristatyta įranga. įranga.